商软CRM系统式传统CRM和CTI技术相结合的产物，包含客户管理、活动管理、销售管理、合同管理、客户关怀、客户服务管理等多个子系统，支持去电和来电弹屏、手机短信批量发送、电子邮件批量发送等。商软CRM运用于企业，可加强企业与客户的互动能力，改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度，改善营销与服务效率，提升企业的盈利能力。

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